1. Umumiy shartlar

[Kompaniya nomi] onlayn-do'koni buyurtmalarni butun mamlakat bo'ylab, shuningdek, logistika imkoniyatlari mavjud bo'lgan boshqa mintaqalarga yetkazib beradi. Biz buyurtmangizni qabul qilish jarayonini iloji boricha qulay, tez va xavfsiz qilishga intilamiz.

Buyurtmani joylashtirgandan so'ng, menejer siz bilan ma'lumotlarni tasdiqlash uchun bog'lanadi: mahsulot mavjudligi, yetkazib berish manzili va to'lov usuli. Yetkazib berish muddatlari va xarajatlari buyurtmani joylashtirishda avtomatik ravishda hisoblanadi yoki menejer tomonidan alohida xabar qilinadi.

2. Yetkazib berish usullari

1. Kuryer orqali yetkazib berish Yetkazib berish siz ko'rsatgan manzilga amalga oshiriladi. Yetkazib berish vaqtini tasdiqlash uchun kuryer siz bilan oldindan bog'lanadi. Yetkazib berish muddati sizning mintaqangiz va mahsulot mavjudligiga bog'liq - o'rtacha 1 dan 5 ish kunigacha davom etadi.
2. Olib ketish Buyurtmani shaxsan bizning do'konimizdan yoki olib ketish punktidan [manzil/shahar/olib ketish punkti tarmog'i, agar mavjud bo'lsa] olishingiz mumkin. Qabul qilgandan so'ng, iltimos, buyurtma raqamingizni yoki shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatni taqdim eting.
3. Pochta yoki transport kompaniyasi orqali yetkazib berish Yetkazib berish hamkor xizmatlar (masalan, CDEK, Boxberry, Russian Post va boshqalar) tomonidan amalga oshiriladi. Yetkazib berish muddati va xarajatlari sizning mintaqangizga va tanlangan xizmatga qarab avtomatik ravishda hisoblanadi.

3. Yetkazib berish narxi

Aniq yetkazib berish narxi buyurtma berishda hisoblanadi va vazni, hajmi va yetkazib berish mintaqasiga bog'liq.
[miqdorni ko'rsating] dan ortiq buyurtmalar bepul yetkazib berilishi mumkin.
Bayramlar yoki aksiyalar davrida yetkazib berish veb-saytda ko'rsatilgan maxsus shartlarga bo'ysunishi mumkin.

4. Yetkazib berish muddati

Yetkazib berish muddati mintaqaga va tanlangan usulga bog'liq. O'rtacha, yetkazib berish davom etadi:
shahar ichida - 1 dan 2 ish kuniga qadar;
mamlakat ichida - 3 dan 7 ish kuniga qadar;
chekka hududlarga - 10 ish kuniga qadar.
Bayramlar va gavjum davrlarda yetkazib berish muddati uzaytirilishi mumkin.

5. To'lov shartlari
Buyurtmangiz uchun quyidagi to'lov usulidan foydalanib to'lashingiz mumkin:
Veb-saytda kredit karta (Visa, MasterCard, Mir va boshqalar) orqali onlayn to'lov;
To'lov qabul qilingandan keyin (naqd pulda yoki karta orqali kuryerga / agar mavjud bo'lsa, olib ketish punktida);
Naqd pulsiz to'lovlar - yuridik shaxslar va hamkorlar uchun (schyot-faktura asosida).
Barcha to'lovlar zamonaviy shifrlash texnologiyalari bilan himoyalangan va to'liq xavfsizdir.

6. Buyurtmangizni olish

Buyurtmangizni olganingizdan so'ng, qadoqni va tovarlarni diqqat bilan tekshiring. Agar qadoqda yoki tovarlarda biron bir shikastlanishni sezsangiz, iltimos, kuryerga xabar bering yoki mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Chek hujjatlarini imzolagandan so'ng, mahsulotning tashqi ko'rinishiga oid da'volar qabul qilinmaydi (agar mamlakatingiz qonunlarida boshqacha tartib nazarda tutilmagan bo'lsa).

7. Qaytarish va almashtirish

Agar mahsulot o'lchami, rangi yoki boshqa sabablarga ko'ra mos kelmasa, uni buyurtmani olgandan keyin [masalan, 14 kunlik muddatni ko'rsating] ichida qaytarishingiz yoki almashtirishingiz mumkin, agar u asl holatida va qadoqlangan bo'lsa. Batafsil qaytarish siyosati "Qaytarish va almashtirish" bo'limida mavjud.

8. Biz bilan bog'laning

Yetkazib berish va to'lov bo'yicha barcha savollar bo'yicha quyidagi manzilga murojaat qiling:
Telefon: [telefon raqami]
Elektron pochta: [email]
Mijozlarga xizmat ko'rsatish vaqti: [ish vaqtini ko'rsating]